提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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差，很差，艺龙网上订豪华双人间212，艺龙是通过去那儿网订的，前台订单半天查不到，多跑了几个地方，最后打电话投诉才知道是通过去哪儿网预订的，艺龙而且比去哪儿网和门市价还要贵，而且住的是4楼（4--8层是住宿），心情不好，蓝瘦，香菇，还是预付，以后再也不会在艺龙订，一下就受到一万点伤害，内心的创伤难以抹平，蓝瘦，香菇，这次出游还没有开始就被打击，心情难以平静，晚饭都没有心情吃。
会员8684：好评
总的来说酒店还不错，房间还可以～
会员109115：好评
卫生的舒适的停车方便的